БИЛЕТТІ ҚАЙТАРУ

Клиенттің бастамасы бойынша билетті қайтару

Жалпы ережелер

Қайтарылатын баға бойынша сатып алынған билеттер Оқиғаның басталу күнінен 72 сағат бұрын (3 күн) кешіктірмей ticketgo.kz веб-сайтында түскен өтінімдер бойынша ғана Клиенттің бастамасы бойынша қайтарылуы мүмкін. Іс-шара ережелерінде билеттерді қайтарудың басқа да шарттары белгіленуі мүмкін.

Қаражаттар төлем жасалған шотқа (банк картасына) қайтарылады. Қайтару мерзімі эмитент банкке байланысты және 30 күнге жетуі мүмкін.

Оферта шартының талаптарына сәйкес, қайтару кезінде билет құнының 10% мөлшерінде айыппұл, сондай-ақ қажет болған жағдайда қызмет көрсету ақысының құны ұсталады.

Билетті ішінара қайтару және билетті басқа билетке айырбастау мүмкін емес.

ticketgo.kz сайты дұрыс жұмыс істемеген жағдайда, билетті қайтару туралы шағымдар қатенің скриншоты немесе бейне жазбасы болған жағдайда қабылданады.

Билеттерді қайтару процедурасы

«Менің билеттерім» бөліміне кіріңіз

Профильде телефон нөмірі немесе электрондық пошта мекенжайы бар екеніне көз жеткізіңіз

Қайтарғыңыз келетін билетті таңдаңыз, оны немесе «Билетті ашу» түймесін басыңыз

Қайтару ережелерін оқып шығыңыз, «Келісемін» құсбелгісін қойып, «Билетті қайтару» түймесін басыңыз.

Нәтиже экранда пайда болады.

Жойылған іс-шараларға билетті қайтару

Билет бағасының толық қайтарылуы, оның ішінде жойылған оқиғаларға қызмет көрсету ақысы (егер бар болса) автоматты түрде беріледі. Қаражат 30 күн ішінде төлем жасалған шотқа қайтарылады.

Қайта жоспарланған іс-шараларға билеттерді қайтару

Ұйымдастырушы Іс-шараның күнін немесе орнын кейінге қалдырса, Клиент билет құнын, егер қажет болса, қызмет ақысының сомасын шегеріп қайтаруға құқылы.

Клиент кейінге қалдырылған оқиға туралы хабарламаны алғаннан кейін 72 сағаттан (3 күннен) кешіктірмей ticketgo.kz сайтында өтініш беруі керек. Көрсетілген мерзімде келіп түскен өтініштер қарастырылмайды.

Ұйымдастырушы Іс-шараның күнін немесе орнын 6 айдан астам уақытқа кейінге қалдырса, Клиент билеттің толық құнын, егер қажет болса, қызмет ақысын қоса қайтаруға құқылы.

Анықтама қызметі: