ОФЕРТА ШАРТЫ
Театр, ойын-сауық, концерттік және спорттық іс-шараларға билеттерді
броньдау және сату бойынша қызметтерді көрсету туралы келісім.
«Прайм Плаза» ЖШС (бұдан әрі – Мердігер) https://ticketgo.kz/ веб-сайты
арқылы іс-шараларға билеттерді сату және брондау бойынша қызметтерді көрсетуге
арналған осы Келісімді жариялайды, бұл барлығына арналған Қоғамдық ұсыныс болып
табылады. , жеке және заңды тұлғалар (бұдан әрі – Клиент) мыналар бойынша шарт
жасасуға:
1. Терминдер мен анықтамалар
Алфавиттік ретпен:
Акцепт – билеттерге тапсырыс беру және төлеу
арқылы осы оферта шартының шарттарын қабылдау;
Жою - Орындаушының веб-сайтындағы on-line брондау
жүйесінде оларды еркін сатуға ауыстыру арқылы тапсырысты жою. Егер тапсырыс
төленбесе, ол автоматты түрде жойылады;
Билет – ұсынушының белгілі бір Іс-шараға қатысу
құқығын куәландыратын және Іс-шара туралы барлық қажетті ақпаратты (іс-шараның
атауы, күні мен уақыты, бөлінген орын және билет бағасы) қамтитын құжат;
Брондау – Клиенттің төлемін күтіп тұрған орындалған
тапсырыс;
Тапсырыс – бір жеке немесе заңды тұлғадан
берілген, бірыңғай сәйкестендіру нөмірімен біріктірілген бір Іс-шараға бір
немесе бірнеше билеттер;
Іс-шара – спектакль, сондай-ақ кез келген басқа
да театрландырылған және ойын-сауық іс-шаралары;
Ұйымдастырушы – орындар квотасын және Іс-шара
туралы басқа да қажетті ақпаратты ұсынатын жеке немесе заңды тұлға;
Оферта – бұл «Қоғамдық ұсыныс» құжаты тұлғалардың
белгісіз санына шартта көрсетілген шарттарда Шарт жасасу туралы ұсыныс;
Веб-сайт – https://ticketgo.kz/ мекенжайында
орналасқан Интернеттегі веб-сайт.
Қызмет көрсету ақысы – Орындаушы Билет сатып алу
кезінде Тапсырыс берушіден алатын қызметтер үшін ақша. Әрбір Билет үшін қызмет
ақысының мөлшерін Орындаушы жеке анықтайды;
Сервистік қызмет – бұл Клиенттің қажеттіліктерін
қанағаттандыруға бағытталған, оның нәтижелері елеулі түрде көрсетілмейтін
қызмет.
2. Шарттың мәні
2.1. Тапсырыс берушіге Оқиғаларға билеттерді сату
және брондау бойынша қызметтерді осы оферта шартында көзделген тәртіпте және
шарттарда қызметтерді көрсетуге және Орындаушының қолданыстағы тарифтеріне
сәйкес ұсыну.
2.2. Орындаушы Тапсырыс берушінің алдында осы
қызмет көрсету шарты бойынша көрсетілетін қызметтердің сапасы үшін жауап
береді.
3. Шарт жасасу тәртібі мен шарттары.
3.1. Клиент осы оферта шартында белгіленген
акцептеу әрекеттерін орындамас бұрын осы оферта шартының талаптарымен танысып
шыққанын растайды және келіседі, осы келісімнің қызмет көрсетуге арналған
ережелері оған толық түсінікті екенін растайды және келіседі.
3.2. Клиенттің қызметтерді көрсетуге арналған осы
шарттың талаптарын толық және сөзсіз қабылдауы келесі әрекеттер деп танылады:
1) Клиент билет сатып алу үшін Сайтқа кіреді;
2) Клиенттің өзі туралы ақпарат бере отырып, Сайтта тіркелуі;
немесе
Сайтқа кіру кезінде қол жетімді Оқиғаларды және билетті таңдау.
3) Орындаушының веб-сайты арқылы тапсырыс беру, Шараға билетті төлеу және
алу.
3.3. 3.2 тармағында көрсетілген барлық әрекеттерді орындау. осы оферта
келісімі Клиенттің осы келісімнің барлық шарттарын ешбір ерекшеліктер немесе
шектеулерсіз қызметтерді көрсетуге толық және сөзсіз қабылдауын білдіреді және
жазбаша келісімді жасасуға тең.
4. Мердігердің міндеттері мен құқықтары.
4.1. Мердігер міндеттенеді:
4.1.1. Орындаушы келесі қызмет түрлерін, сатуды, билетке
тапсырыстарды тіркеуді және Іс-шараларға билеттерді сатып алуды сайттың онлайн
ресурстары арқылы қамтамасыз етуге міндеттенеді: https://ticketgo.kz/.
4.1.2. Оқиғаларға билеттерді сату және брондау
бойынша Клиентке телефон арқылы сөйлесу, сондай-ақ электрондық пошта арқылы
кеңес беру. Консультация көлемі қызмет көрсетуге қатысты нақты мәселелермен
шектеледі.
4.1.3. Клиентке қызметті осы ұсыныс келісімінің барлық талаптарына сәйкес
келетін тиісті түрде және сапада көрсетіңіз.
4.1.4. Клиентке Оқиғалар туралы толық, сенімді және жан-жақты ақпарат
беріңіз.
4.1.5. Құпиялылық шарттарын сақтаңыз, яғни тараптар осы келісімді орындау
шеңберінде алған барлық ақпарат құпия болып табылады және үшінші тұлғаларға
жария етуге жатпайды.
4.2. Орындаушының құқығы бар:
4.2.1. Клиенттен осы ұсыныс келісімін орындауды және орындауды талап ету;
4.2.2. Себептер көрсетпестен, Клиентке хабарлау арқылы осы оферта шартын
жасасудан бас тартуға құқылы;
4.2.3. Орындаушының https://ticketgo.kz/ веб-сайтында оның қолданылу
мерзімі басталғанға дейін кемінде 7 (Жеті) күн бұрын орналастыру арқылы осы
Оферта шартын біржақты тәртіпте өзгертуге;
4.2.4. Клиент билет құнын төлемесе, берілген Тапсырысты жою;
4.2.5. Қызмет ақысының сомасын қосу сіздің қалауыңыз бойынша.
5. Клиенттің міндеттері мен құқықтары.
5.1. Клиенттің міндеттері:
5.1.2. Осы шартты жасамас бұрын ол театр,
ойын-сауық, концерттік және спорттық іс-шараларға билеттерді сату, брондау және
қайтару бойынша қызметтерді көрсетуге арналған Келісімшарттың Қоғамдық
офертасының мазмұнымен және сайтта орналастырылған шарттармен, нұсқаулармен
танысады. веб-сайт: https://ticketgo.kz/
5.1.3. Мердігердің қызметтерін уақытылы және
толық көлемде төлеуге;
5.1.4. Тапсырыс беру кезінде Клиент туралы қажетті дұрыс, нақты және толық
ақпаратты көрсетіңіз. Клиент кәмелетке толмаған балалары үшін жауап береді
(билеттер 7 жасқа дейінгі балаларға сатылмайды), олардың мүдделері үшін
билеттерді сатып алады. Клиент кәмелетке толмаған балаларды қабылдауға қатысты
белгілі бір Іс-шараның шектеулерімен танысуға міндетті. Клиент мұндай
тұлғаларға толық жауапты және белгіленген жас шектеулерін бұзған жағдайда
кәмелетке толмаған баланың, сондай-ақ Клиенттің өзі іс-шараға қатысудан (билет
сатып алудан) бас тартуы мүмкін екендігімен келіседі;
5.2. Клиент құқықтары:
5.2.1. Осы шартты жасасу еркіндігі және үшінші тұлғалардың қызметтерін
көрсету шарты бойынша Орындаушыны таңдау құқығы;
5.2.2. Қызмет көрсетуді растайтын құжатты алу.
5.2.3. Көрсетілетін қызмет туралы толық және сенімді ақпаратты алыңыз.
5.2.4. Мердігерден осы келісімнің тиісті түрде орындалуын талап ету.
6. Ақшаны қайтару тәртібі мен шарттары
6.1. Орындаушы Тапсырыс берушіге пайдаланылмаған,
мерзімі өтіп кеткен немесе жоғалған билеттер үшін және Орындаушыға көрсетілген
қызметтер үшін Тапсырыс берушіге ақшаны қайтармайды.
6.2. Іс-шара басталғанға дейін 72 сағаттан
кешіктірмей қайтарылған билеттер (Орындаушыдан https://ticketgo.kz/ сайты
арқылы сатып алынған) қайтарылмайды.
6.3. Іс-шараға қызмет көрсету ақысы болған
жағдайда, билетті қайтару кезінде қызмет ақысының сомасы ұсталады.
6.4. Ұйымдастырушының бастамасы бойынша Іс-шара
жойылған, ауыстырылған немесе кейінге қалдырылған жағдайда, қайтаруды Орындаушы
жүзеге асырады. Жойылған іс-шараларға билетті қайтару кезінде қайтарылған
билеттің номиналды құны 100% қайтарылады.
6.5. Ақшаны қайтару https://ticketgo.kz/ тапсырысында тіркелген Клиентке
жеке басын куәландыратын құжат пен билетті көрсеткен кезде Клиенттің жазбаша
өтініші негізінде жүзеге асырылады. Мұндай өтінішті қарау мерзімі өтініш келіп
түскен күннен бастап 10 (он) жұмыс күнін құрайды.
6.6. Тапсырыс беруші Орындаушының шығындарын міндетті түрде өтеу шартымен
ақшаны тек Билеттің номиналды құны көлемінде қайтаруға болатынын қабылдайды
және келіседі. Комиссиялық сыйақы қайтарылмайды. Қайтарудың барлық шарттары
https://ticketgo.kz/ сайтында жарияланған.
7. Жауапкершілікті шектеу
7.1. Орындаушы Оқиғаның күшін жоюға, ауыстыруға
немесе кейінге қалдыруға, сондай-ақ Орындаушы міндетті тұлға болып
табылмайтындығына байланысты Қызмет көрсету шартын орындамау және (немесе)
тиісінше орындамау жағдайлары үшін жауапты емес. сондай-ақ Ұйымдастырушы мен
Клиент арасында соңғысының Билет сатып алуына байланысты жасалған мәміленің
тарапы болып табылады.
7.2. Орындаушы Іс-шараны Ұйымдастырушының және
(немесе) оның атынан және оның атынан немесе өз атынан әрекет ететін басқа
тұлғалардың әрекеттеріне, сондай-ақ Іс-шараны өткізу фактісі мен мазмұнына
жауапты емес.
7.3. Тапсырыс беруші Орындаушының Оқиғаның сапасына, сондай-ақ басқа
тұтынушылық және басқа да қасиеттеріне (сапасына) жауапты емес екенін растайды
және келіседі, өйткені ол Оқиғаға байланысты Қызмет көрсету шартының тарапы
болып табылмайды.
7.4. Тараптар осы шарт бойынша міндеттемелерді ішінара немесе толық
орындамағаны үшін жауапкершіліктен босатылады, егер бұл орындамау шарт
жасасқаннан кейін қатысушы алдын ала болжауға да, болғызбауға да болмайтын
төтенше оқиғалардың нәтижесінде туындаған форс-мажорлық мән-жайлардың салдары
болса. негізделген шаралар (форс-мажор). Мұндай төтенше жағдайларға табиғи
апаттар, әскери әрекеттер, мемлекеттік органдар мен басқару органдарының
актілері жатады.
7.5. Орындаушы Тапсырыс берушінің Билетті беру және алу тәртібі, Іс-шараға
қатысу, сондай-ақ осы Шарт бойынша қызметтерді алу және пайдалану тәртібі
туралы ақпаратты қате түсіну немесе түсінбеу нәтижесінде келтірілген шығындар
мен моральдық залалдар үшін жауапты емес. .
7.6 Клиент билетті сатып алғаннан кейін оның сақталуына жауап береді. Билет
көшірілген, жоғалған немесе бүлінген жағдайда, Клиентке іс-шараға кіруге рұқсат
берілмейді.
8. Форс-мажор
8.1. Тараптар осы Шарт бойынша міндеттемелерді
ішінара немесе толық орындамағаны үшін жауапкершіліктен босатылады, егер бұл
орындамау осы Оферта талаптары бойынша шарт жасасқаннан кейін туындаған төтенше
жағдайлардың нәтижесінде туындаған форс-мажорлық мән-жайлардың салдары болса.
Қатысушы ақылға қонымды шаралармен (форс-мажор) болжай да, алдын ала да алмады. Форс-мажорлық жағдайларға, атап
айтқанда, ереуілдер, су тасқыны, жер сілкінісі, дауылдар, эпидемиялар
(пандемиялар), басқа да табиғи апаттар мен әскери іс-қимылдар (жергілікті және
халықаралық ауқымда), Іс-шараға қатысушы суретшілердің аурулары және (немесе)
аурулары, сондай-ақ Техногендік және техногендік апаттар, мемлекеттік
органдардың және жергілікті өзін-өзі басқару органдарының актілері, сондай-ақ
осы Оферта талаптары бойынша жасалған шарттарды пропорционалды емес залалсыз
тиісті түрде орындауды қиындататын Орындаушы контрагенттерінің әрекеттері
(әрекетсіздігі).
9. Төлемдерді жүзеге асыру тәртібі
9.1. Билет толық төленбейінше Клиентке
берілмейді.
9.2. Клиент қолайлы халықаралық төлем жүйелерінің
банктік (несиелік немесе дебеттік) картасын пайдалана отырып, Билетті қолма-қол
ақшасыз төлеуге құқылы.
9.3. Өтінім толтырылған сәттен бастап 20 (жиырма)
минут ішінде 9.2 тармағына сәйкес брондалған Билеттерді төлеуден бас тартқан
немесе төлем жасамаған жағдайда, бұл тапсырыстың күшін жоюға және билетті
рәсімдеуге әкеледі. сату.
9.4. Билет Клиентке осы қызмет көрсету шартының
Билеттің ақысын төлеу туралы шарттарын орындаған жағдайда ғана жіберіледі.
10. Қорытынды ережелер
10.1. Осы
келісімде өзгеше белгіленбесе, Сайтта жарияланған басқа ережелер Тараптардың
қатынастарына да қолданылады. Бұл ережелер міндетті болып табылады. Клиенттің
осы шарттың талаптарымен келісуі және 3.1-тармақта көрсетілген Шарттарды жасасу
оның осындай ережелерді қолдануға толық және негізделген келісімін білдіреді.
10.2. Осы шартқа енгізілген барлық өзгерістер
және (немесе) толықтырулар Сайтта орналастырылуға жатады және мұндай өзгерістер
және (немесе) толықтырулар Сайтта орналастырылған сәттен бастап күшіне енеді.
Қызмет көрсету шарттары (ұсыныс)
Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің
385-бабының 1-тармағына сәйкес, егер ол жеткілікті түрде нақты болса және шарт
жасасуға ниет білдірген адамның ниетін білдірсе, бір немесе бірнеше нақты
тұлғаларға жасалған шарт жасасу туралы ұсыныс оферта деп танылады. оны
қабылдаған (қабылдаған) жағдайда өзін міндетті деп санау туралы ұсыныс жасаған.
Ұсыныс, егер ол шарттың маңызды талаптарын немесе оларды анықтау тәртібін көрсетсе,
жеткілікті анық болып табылады.
Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 395-бабының 4-тармағына сәйкес,
егер ұсыныста өзгеше белгіленбесе, адамдардың белгісіз тобына бағытталған
жарнамалық және өзге де ұсыныстар ұсыныс жасауға шақыру болып табылады.
Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 395-бабының 5-тармағының
негізінде шарттың барлық маңызды талаптарын қамтитын ұсыныс жасаушы тұлғаның
еркі байқалатын, шартта көрсетілген шарттармен шарт жасасу туралы ұсыныс. жауап
беретін кез келген адаммен ұсыныс оферта (жария оферта) деп танылады.
Осы шарттың мәтіні Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 385-бабының
1-тармағына сәйкес жария оферта болып табылады.
