ДОГОВОР
ОФЕРТЫ
Договор на оказание
услуг по бронированию и реализации билетов на театрально-зрелищные, концертные
и спортивные мероприятия.
ТОО "Prime Plaza" (далее по
тексту Исполнитель), посредством сайта: https://ticketgo.kz/ публикует настоящий Договор на оказание услуг по
реализации и бронированию билетов на мероприятия, являющийся Публичной офертой
адресованное всем желающим, как физическим и юридическим лицам (далее по тексту
Клиент) на заключение договора о нижеследующем:
1. Термины и
определения
В алфавитном порядке:
Акцепт - принятие условии настоящего
договора оферты, путем заказа и оплаты билетов;
Аннулирование - удаление
заказа с переводом их в свободную продажу в системе on-line бронирования на
сайте Исполнителя. Если заказ не оплачен, то он аннулируется автоматически.
Билет - документ,
удостоверяющее право предъявителю на посещение определенного Мероприятия и
содержащий всю необходимую информацию о Мероприятии (название мероприятия, дата
и время проведения, выделенное место и цена билета);
Бронь - сформированный заказ,
находящийся в режиме ожидания оплаты Клиентом;
Заказ - один или несколько билетов
на одно Мероприятие, оформленное от одного физического или юридического лица,
объединенных единым идентификационным номером;
Мероприятие - спектакль,
а также любые иные театрально-зрелищные события;
Организатор - физическое или
юридическое лицо, предоставляющее квоту мест и другую необходимую информацию о
Мероприятии;
Оферта - настоящий документ
«Публичная оферта» предложение неопределенному кругу лиц о заключении Договора
на условиях, указанных в договоре;
Сайт - сайт в сети
интернет, размещенный по адресу: https://ticketgo.kz/
Сервисный сбор - денежные
средства за сервисные услуги, взимаемые Исполнителем с Клиента при приобретении
Билета. Для каждого Билета величина сервисного сбора определяется Исполнителем
индивидуально;
Услуга - деятельность, направленное
на удовлетворение потребностей Клиента, результаты которого не имеют материального
выражения.
2. Предмет договора
2.1. Предоставление
Клиенту услуг по реализации и бронированию билетов на Мероприятия, в порядке и
на условиях, предусмотренных настоящим договором оферты на оказание услуг и в
соответствии с действующими тарифами Исполнителя.
2.2. Ответственным за
качество предоставляемых услуг по настоящему договору на оказание услуг перед Клиентом
несет Исполнитель.
3. Порядок и условия
заключения договора.
3.1. Клиент
подтверждает и соглашается, что до совершения им действий по акцепту,
установленных настоящим договором оферты, он ознакомился с условиями настоящего
договора оферты, подтверждает и соглашается с тем, что положения настоящего
договора на оказание услуг ему полностью понятны.
3.2. Полным и
безоговорочным принятием Клиентом условий настоящего договора на оказание услуг
признается совершение им следующих действий:
1) обращение Клиента к
Сайту с целью приобретения билета;
2) регистрация Клиента
на Сайте с предоставлением данных о себе,
или
выбор Мероприятия и
билета из имеющихся к моменту обращения к Сайту.
3) осуществление
заказа посредством Сайта Исполнителя, оплаты и получения билета на Мероприятие.
3.3. Совершение всех
действий, указанных в п.3.2. настоящего договора оферты, означает полное и
безоговорочное принятие Клиентом всех условий настоящего договора на оказание
услуг без каких-либо изъятий или ограничений и равносильно заключению
письменного договора.
4. Обязанности и права
Исполнителя.
4.1. Исполнитель
обязуется:
4.1.1. Исполнитель
принимает на себя обязательство по выполнению следующих видов услуг,
реализация, оформление заказов билетов и покупки билетов на Мероприятия
посредством онлайн ресурсов сайта: https://ticketgo.kz/.
4.1.2.
Консультирование Клиента по вопросам реализации и бронирования билетов на
Мероприятия, путем телефонных переговоров по телефону, а также посредством
электронной почты. Объем консультации ограничивается конкретными вопросами,
связанными с предоставлением услуг.
4.1.3. Предоставить Клиенту
услугу надлежащим образом и качеством, отвечающим всем требованиям настоящего договора
оферты.
4.1.4. Предоставить Клиенту
полную, достоверную и исчерпывающую информацию по вопросам Мероприятий.
4.1.5. Соблюдать
условия конфиденциальности, т. е. все сведения, полученные сторонами в рамках
исполнения настоящего договора, конфиденциальны и не подлежат разглашению
третьим лицам.
4.2. Исполнитель имеет
право:
4.2.1. Требовать от Клиента
соблюдения и исполнения настоящего договора оферты;
4.2.2. Имеет право
отказать в заключении настоящего договора оферты, уведомив об этом Клиента, без
объяснения причин;
4.2.3. Изменять настоящий
договор оферты в одностороннем порядке, размещая его на веб сайте: https://ticketgo.kz/
Исполнителя, не менее чем за 7 (Семь) дней, до начала его действия;
4.2.4. Аннулировать
оформленный Заказ если Клиентом не будет оплачена стоимость билета;
4.2.5. На свое
усмотрение включить сумму сервисного сбора.
5. Обязанности и права
Клиента.
5.1. Обязанности Клиента:
5.1.2. До момента
заключения настоящего договора ознакомится с содержанием Публичной оферты
Договора оказания услуг по реализации, бронированию и возврату билетов на
театрально-зрелищные, концертные и спортивные мероприятия и условиями,
инструкциями размещенном на сайте: https://ticketgo.kz/
5.1.3. Своевременно и
в полном объеме оплатить услуги Исполнителя;
5.1.4. При оформлении
Заказа предоставить необходимую верную, точную и полную информацию о Клиенте. Клиент
несет ответственность за несовершеннолетних детей (детям до 7-ми лет билеты не
реализуются) в интересах которого он приобретает билеты. Клиент обязан
ознакомиться с ограничениями конкретного Мероприятия в части допуска на него
несовершеннолетних детей. Клиент в полной мере несет ответственность за таких
лиц и соглашается с тем, что несовершеннолетнему ребенку, а равно самому Клиенту
может быть отказано в посещении Мероприятия (приобретения билета) в случае
нарушения установленных возрастных ограничений;
5.2. Права Клиента:
5.2.1. На свободу
заключения настоящего договора и право выбора Исполнителя по договору оказание
услуг у третьих лиц;
5.2.2. Получить
документ, подтверждающий факт оказание услуг.
5.2.3. Получить полную
и достоверную информацию об оказываемой услуге.
5.2.4. Требовать
надлежащего исполнения настоящего договора Исполнителем.
6. Порядок и условия
возврата денег
6.1. Исполнитель не
производит возврат денег Клиенту, за не использованные, просроченные или
утерянные Клиенту билеты и за Услуги, оказываемые Исполнителю.
6.2. Не подлежат
возврату билеты (приобретенные у Исполнителя посредством сайта: https://ticketgo.kz/), возвращенные позднее 72 часов до начала
мероприятия.
6.3. В случае если на
мероприятие действует сервисный сбор, то при возврате билета удерживается сумма
сервисного сбора.
6.4. При отмене,
замене или переносе Мероприятии по инициативе Организатора возврат
осуществляется Исполнителем. При осуществлении возврата билета на отмененные
мероприятия производится 100% возврат номинальной стоимости возвращенного
билета.
6.5. Возврат денег
осуществляется Клиенту, зарегистрированному в заказе https://ticketgo.kz/ по предъявлению документа, удостоверяющего личность и
билета, на основании письменного заявления Клиента. Срок рассмотрения такого
заявления 10 (Десять) рабочих дней с момента получения заявления.
6.6. Клиент принимает
и соглашается с тем, что деньги подлежат возврату лишь в размере номинальной
стоимости Билета, при условии обязательной компенсации расходов Исполнителя.
Комиссионный сбор возврату не подлежит. Все условия возврата размещены на
сайте: https://ticketgo.kz/
7. Ограничение
ответственности
7.1. Исполнитель не
несет ответственность за отмену, замену или перенос Мероприятия а равно за
любые случае неисполнения и (или) ненадлежащего исполнения Договора оказания
услуг в связи с тем, что Исполнитель не является обязанным лицом, а равно
стороной по такой сделке, заключенной между Организатором и Клиентом, в связи с
приобретением последним Билета.
7.2. Исполнитель не
несет ответственности за действия Организатора Мероприятии и (или) иных лиц,
действующих от его имени и по его поручению либо от своего имени, а также сам
факт проведения и содержания Мероприятия.
7.3. Клиент
подтверждает и соглашается с тем, что Исполнитель не является ответственным за
качество, а равно за иные потребительские и иные свойства (качества)
Мероприятия, так как не является стороной по Договору оказания услуг в связи с
проведением Мероприятия.
7.4. Стороны
освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение
обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием
обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора в
результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни
предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям
чрезвычайного характера относятся стихийные бедствия, военные действия, акты
органов государственной власти и управления.
7.5. Исполнитель не
несет ответственность за любые убытки и моральный вред, понесенные Клиентом в
результате ошибочного понимания или непонимания им информации о порядке
оформления и получения Билета, присутствия на Мероприятии, а также получения и использования
услуг в рамках настоящего договора.
7.6 После приобретения билета, ответственность за его сохранность несет Клиент.
В случае копирования, утери, повреждения билета Клиенту будет отказано в
посещении мероприятия.
8. ФОРС – МАЖОР
8.1. Стороны
освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение
обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием
обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора на
условиях настоящей Оферты, в результате событий чрезвычайного характера,
которые участник не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами
(форс-мажор). К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности
забастовки, наводнения, землетрясения, ураганы, эпидемии (пандемия), иные
стихийные бедствия и военные действия (локального и международного масштаба),
заболевания и (или) недомогания артистов, участвующих в Мероприятии, а равно
техногенные и антропогенные катастрофы, акты органов государственной власти и
местного самоуправления, а равно действия (бездействие) контрагентов Исполнителя,
затрудняющие без несоразмерных потерь надлежащее исполнение договоров,
заключенных на условиях настоящей Оферты.
9. Порядок совершения
платежей
9.1.
Билет до его полной оплаты не подлежит передаче Клиенту.
9.2. Клиент вправе осуществлять оплату Билета безналичным денежным способом
посредством банковского (кредитной или дебетовой) карты допустимых
международных платежных систем.
9.3. В случае отказа,
либо не оплаты забронированных Билетов в течение 20 (Двадцати) минут, с момента
оформления заявки, согласно п.9.2), это ведет к аннулированию такого
заказа, и выставление билета на продажу.
9.4. Билет направляются Клиенту лишь при условии соблюдения Клиентом условий настоящего
договора оказания услуг об оплате Билета.
10. Заключительные
положения
10.1.
Постольку поскольку иное не установлено настоящим договором, к отношениям
Сторон также применяются иные правила, опубликованные на Сайте. Указанные
правила обязательны к применению. Согласие Клиента с условиями настоящего
договора и заключение Клиентом Договоров, указанных в пункте 3.1 означает его
полное и информированное согласие на применение таких правил.
10.2. Все изменения и (или) дополнения, вносимые в настоящий договор, подлежат
размещению на Сайте и вступают в силу с момента размещения таких изменений и
(или) дополнений на Сайте.
Условия предоставления
услуг (оферта)
В соответствии с
пунктом 1 статьи 385 Гражданского кодекса Республики Казахстан оферта
признается предложение о заключении договора, сделанное одному или нескольким
конкретным лицам, если оно достаточно определенно и выражает намерение лица,
сделавшего предложение, считать себя связанным в случае его принятия (акцепт).
Предложение является достаточно определенным, если в нем указаны существенные
условия договора или порядок их определения.
Согласно пункта 4
статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан реклама и иные
предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как
приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.
На основании пункта 5
статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан содержащее все
существенные условия договора предложения, из которого усматривается воля лица,
делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с
любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).
Текст настоящего
договора является публичной офертой в соответствии с пунктом 1 статьи 385
Гражданского кодекса Республики Казахстан.
